laminaatoutlet.nl – de grootste in laminaat & vloeren

‘Eerst de webshop, toen de showroom: nu de grootste’

Detailhandel | 2022

Trots somt Jeroen de Graaff de huisnummers op aan de Oudeweg waar zijn zaak gevestigd is. Sinds 2004 – pas – breidde hij samen met zijn compagnon Ruud Sluiter het bedrijf flink uit. ‘Onze focus was er van het begin af aan volledig op gericht om de grootste te worden op internet. Dat is, met wat vallen en opstaan, ruimschoots gelukt.’

‘Ruud en ik komen allebei uit de B-to-B-handel in vloeren, niet uit de retail. Wij zagen toen dat detailhandelaren worstelden met de manier waarop zij náást hun winkel ook internetverkopen wilden organiseren. Dat wilden wij meteen anders doen.’ Op het internet zetten zij een webshop op laminaatoutlet.nl, met op de Oudeweg 103 een groot magazijn. ‘Wij regelden transport en hadden natuurlijk al onze contacten voor de inkoop. Daarna hebben wij niet meer stilgezeten.’ Aan de Oudeweg kwam vervolgens ook een showroom. ‘En wij hingen een groot spandoek aan de gevel. Die hangen hier uitstekend in het zicht.’

‘Clicks & Bricks’

‘Alles dat wij verdienden hebben wij in die achttien jaar weer in de zaak gestoken. Allereerst om de website maximaal door te ontwikkelen. Daarnaast vooral in de voorraad en de showroom om alles ten toon te stellen.’ Na achttien jaar bestaat het bedrijf uit 12 medewerkers – waarvan twee voltijds met de site bezig zijn – en is er 2.500 m2 showroom. ‘Naast de hoofdsite trekken wij ook klanten naar plinten.nl en plintenwinkel.nl. Maar uiteindelijk zijn er tien van ons hard aan het werk in de winkel.’ En daar hebben ze het de afgelopen twee jaar heel druk gehad. Zo is er nu een stabiele verhouding tussen ‘clicks & bricks’ ontstaan, waarmee ze inderdaad de grootste van Noord-Holland zijn geworden.

Klanten komen uit heel Nederland

‘Uiteraard leveren wij vanuit de website in heel Nederland, maar wij hebben ook de indruk dat heel Nederland ons bezoekt.’ Die komen dan vooral voor de partijen die elders uit de handel zijn genomen. ‘LaminaatOutlet koopt grote partijen en houdt zelf voorraad. Dus als je het ergens anders niet vindt, dan ligt het waarschijnlijk wel bij ons. Daarbij hebben wij ook net een beetje ánder assortiment dan de reguliere handel. Wij kopen in via andere kanalen bij vele verschillende fabrikanten.’ Ook dat verklaart waarvoor mensen naar Haarlem komen. ‘Je kunt hier echt veel zien en uitzoeken.’

Plankje mee naar huis

Om de keuzestress van de klanten zoveel mogelijk tegemoet te komen biedt LaminaatOutlet de mogelijkheid een plankje mee naar huis te nemen. ‘Waarom niet? Voorraad genoeg en het is voor klanten zoveel makkelijker om thuis kleuren te vergelijken.’ Een optie die ze overigens ook via de webshop mogelijk maken.

Vasthouden aan de formule

De ontwikkelingen van de afgelopen jaren doorstond LaminaatOutlet goed. ‘Wij hebben ons telkens aangepast aan de vraag en voor het juiste aanbod gezorgd. In het begin groeiden wij snel naar meerdere vestigingen, maar uiteindelijk keerden wij weer terug naar de basis in Haarlem. Hier was altijd de juiste focus aanwezig. Die is tot op de dag van vandaag succesvol.’ Ondanks de huidige schaarste van grondstoffen is LaminaatOutlet er ook in geslaagd voldoende voorraad aan te leggen, zodat ze nauwelijks nee hoeven te verkopen. ‘Vele uitdagingen door de jaren, maar aan vasthouden aan de formule bracht resultaat!’


Contactgegevens van LaminaatOutlet

Oudeweg 103
2031 CC Haarlem

TelefoonnummerE-mailadresWebsite