hertog makelaars. altijd daar.

Makelaar die zich liever op mensen dan op huizen concentreert

Dienstverlening (< 5 medewerkers) | 2021

Libardo Hertog ontdekte twintig jaar geleden de lol van het makelaarsvak. ‘Ik liep vanuit de HEAO een stage bij een groter kantoor en vond het meteen leuk: met mensen op pad zijn en hen helpen zoeken naar een nieuw thuis.’ Wat hij als jonge beginner toen ook meteen leuk vond was creatief omgaan met de marketing. Dat is hij nog steeds.

‘Je eigen kantoor beginnen – dat was in 2016 – doe je met niets, dus het loont dan wel om een beetje te spelen.’ Dus parkeerde hij zijn opvallende wit met turquoise Fiat 500 voor de deur van een huis in de verkoop. ‘Een goede plek om gezien te worden door mensen die daadwerkelijk bezig zijn met een huis kopen.’ De scherpte van zijn marketingaanpak brengt hij nu mee naar grotere partnerschappen.

Verkoopmakelaar voor mooie projecten

‘Wij hebben een handvol opdrachtgevers van nieuwbouwprojecten in en om Haarlem. Die ontwikkelaars en de makelaars waar mee ik op die projecten samenwerk vertrouwen mij de marketing toe. Zo heb ik voor een van die projecten voorgesteld een deel van de verkoopbrochure te besteden aan de stad Haarlem. Een woningzoeker wil tenslotte niet alleen weten waarin hij komt te wonen, maar ook in welke omgeving dat huis staat.’ Met dit soort extra’s brengt Libardo ook nadrukkelijk de persoon om wie het uiteindelijk gaat naar voren: ‘Het moet om de beleving van de bewoner gaan. Zo wil ik mij ook best bemoeien met het interieur van een modelwoning; sluit die wel aan op de wensen van belangstellenden?’

De bewoner centraal

Gevraagd naar de belangrijkste reden om voor zichzelf te beginnen zegt Hertog: ‘Dat was de bewoner. Bij een groter kantoor zit de makelaar ‘verstopt’ achter een binnendienst. Ik wilde veel liever keihard werken voor tien klanten met wie ik een band opbouw, dan voor honderd klanten die ik allemaal net niet helemaal ken.’ Ook in deze krappe markt is voor Hertog goede begeleiding belangrijker dan haastig handelen. Zoekers zouden tegenwoordig zo maar genoegen kunnen nemen met iets dat het net niet helemaal is. Wij besteden meer tijd aan de klant om zinnig te kunnen adviseren bij die keuze. Misschien biedt ietsje verder kijken of ietsje kritischer nadenken over de wensen nieuwe mogelijkheden.’

Klein, maar fijn kantoor

Hertog is niet alleen. Samantha Burger is op kantoor zijn vaste ondersteuner. ‘Die schakelt razendsnel met mij mee. Als team werken wij strak samen bij het bedienen van onze klanten.’ In vijf jaar heeft het kantoor een prettige mix van werkzaamheden. ‘Wij doen taxaties, bedrijfsmatig onroerend goed en woningen, waarvan een flink deel mooie nieuwbouwprojecten. Wij zijn bijna zover dat we daar één extra koppel van een makelaar met een ondersteuner bij kunnen hebben.’ Een beetje groei dus, ‘maar het moet wel zo klein blijven dat het goed is voor de klant.’

Haarlem, Zandvoort en verder?

Raaks III, de Drie heren en Gonnet zijn nieuwbouwprojecten in de Haarlemse binnenstad. ‘Daar zijn wij erg trots op. Maar wij hebben nu de opdracht gekregen voor de verkoop van ‘Bad Zandvoort’, daar zijn wij ook erg trots op.’ Dat leuke autootje van Hertog Makelaars zul je steeds verder van huis zien.