hh finance - a helping hand

‘Wij willen voor de klant voorop lopen met online boekhouden’

Dienstverlening (< 5 medewerkers) | 2021

‘Als er iets is waar wij keihard aan werken, dan is het snelheid, gemak en persoonlijk contact.’ Sander Evers begon veertien jaar geleden ‘met een bak aan ervaring’ zijn eigen administratiekantoor. Hij zoekt continu naar mogelijkheden om zijn werk voor klanten zo makkelijk mogelijk te maken. ‘Dan kunnen wij meer tijd vrij maken om onze opdrachtgevers een échte helpende hand te bieden.’

Dus zet Evers met zijn collega’s maximaal in op automatisering. ‘Daar is in ons vak nog veel te halen, wat uiteindelijk ten goede komt aan de klant. Wij werken met Exact Online en zijn door hen gecertificeerd als Cloud Accountant. En wij zorgen ervoor dat wij voorop lopen met alle nieuwe mogelijkheden die wij hiermee aan onze klanten kunnen bieden.’
Online boekhouden, bonnetjes scannen in een App, volautomatische koppelingen met banken en webshop-betaalsystemen, het zijn allemaal gereedschappen die HH Finance graag zo snel mogelijk helpt invoeren bij zijn klanten. ‘Hier zetten wij sinds vorig jaar vol op in.’

Tijd vrijmaken voor veranderingen

In 2007 begon Evers in zijn eentje, inmiddels zijn er vijf medewerkers. Eén van hen is Marcel Freeze. ‘Marcel besteedt driekwart van zijn tijd aan klantencontact en -ondersteuning. Voor het traject om al onze klanten maximaal te digitaliseren heeft hij iedereen gesproken om ze uit te leggen wat dat voor ze betekent.’ De tijd die hij heeft vrijgemaakt voor de veranderingen leverde groot enthousiasme op en ook weer extra vragen. ‘Wij maken het onze klanten zo makkelijk mogelijk, maar natuurlijk wel op een manier die bij hun eigen werkwijzen past.’

Fashion en webshops

‘Voordat ik HH Finance begon was ik als boekhouder werkzaam voor een snel groeiend modemerk in Amsterdam. Een supertijd, waarin ik veel heb geleerd over de administratieve druk van een groeiende onderneming. Daar wilde ik graag ándere ondernemers mee helpen. Als wij ons werk goed doen, kunnen zij al hun tijd en energie aan hun werk besteden.’ Die achtergrond brengt met zich mee dat een groot deel van de klanten van HH Finance uit de fashion en online detailhandel komen. ‘Wij voelen ons thuis bij die dynamiek en onze aanpak spreekt hen aan.’

Sfeer in het eigen kantoor is méér aandacht voor de klant

Het Haarlemse kantoor is gevestigd aan het Staten Bolwerk, sinds kort op nummer 14. ‘Ik heb even overwogen om een virtueel kantoor te beginnen. Wij kunnen tenslotte vrijwel alles online afhandelen. Maar dan zou ik de medewerkers tekort doen. Die verdienen een goede werkplek in een fijne sfeer, waar wij samen de energie van het bijstaan van klanten kunnen delen.’
Bovendien nemen ze op kantoor de tijd om nieuws en cases bij opdrachtgevers met elkaar te bespreken. ‘En dan niet toevallig als het uitkomt, maar regelmatig in een aparte bijeenkomst.’ Zo houden ze ook in de gaten of ze hun klanten optimaal bedienen. ‘Hoe beter wij onze processen managen, hoe meer tijd wij hebben voor de bedrijfsvoering van de klant.’

En dat is waar Sander Evers, Marcel Freeze en hun collega’s het uiteindelijk voor doen: ‘Administraties op rolletjes laten lopen, zodat er altijd tijd is voor de échte uitdagingen.’