alltherm verwarmingstechniek

'Ontwikkelingen rond de ‘energietransitie’ maken het werk leuk’

Bouw, Installatie & Techniek Klein | 2023

Alltherm verwarmingstechniek ís Brenda Blommert. Zij werkt er al bijna 25 jaar en heeft het bedrijf zes jaar geleden zelfs van de toenmalige eigenaar overgenomen. ‘Dus als je ons belt, krijg je mij aan de lijn.’ Voor de vele honderden vaste klanten van het bedrijf een vaste waarde. ‘Mijn zonen werken inmiddels ook mee, waarmee wij alsnog een écht familiebedrijf zijn geworden.’

‘Een familiebedrijf loopt volgens ons toch harder voor de klant, omdat wij ons veel meer betrokken voelen.’ Met die inzet heeft Brenda het bedrijf vakkundig uitgebouwd. ‘Wanneer je begint als administratief medewerker dan leer je goed dat service belangrijker is dan prijs. Aan de telefoon merk je wat mensen echt belangrijk vinden: hoe snel je kunt reageren, of je afspraken na kunt komen en wat je al kunt uitleggen. Wanneer wat je daarna écht doet goed aansluit op wat je hebt gezegd, dan zijn mensen het meest tevreden.’ Ze is dan ook vastbesloten – ook al is ze nu ‘de baas’ – zélf het contact met de klant te blijven doen: ‘Persoonlijk aan de telefoon, want dat is beter dan email.’

‘Gasloos verwarmen kan op verschillende manieren’

De ‘energietransitie’ brengt het vak flink in beweging. Alltherm is daar dan ook al volop mee bezig. ‘Bij de aanleg van het bedrijventerrein De Trompet hebben wij de warmtepompen geïnstalleerd. Dat doen wij ook bij de woningbouw in de Broekpolder.’ Het merendeel van de klanten van Alltherm zijn particulieren. ‘Voor hen zetten wij flink in op gasloos verwarmen. Van de vaste klanten hebben wij er inmiddels al vele omgebouwd naar warmtepompen, zonneboilers, PVT-cellen en verwarmen met grondwater. Wij houden het scherp in de gaten, want wij willen in alle technologieën voorop blijven lopen.’

Technische kennis leidt tot adviseren

Uiteraard weten ze bij Alltherm ook hoe ze die verschillende technieken het beste kunnen combineren. ‘En hoe die het meest efficiënt een woning of kantoor kunnen verwarmen: met vloer of wandverwarming, bijvoorbeeld. Al die technologische ontwikkelingen houden het werk erg leuk.’

‘Alles kan bij renovatiebouw’, is het motto van Alltherm. ‘Wanneer wij vroeg in het ontwerp- en bouwproces betrokken worden kunnen wij adviseren over de beste manier om een pand te verwarmen. Overigens is goede isolatie dan echt de eerste stap, met de verwarmingsinstallatie maken wij alles af.’

Technologische kennis, merken ze, is schaars. ‘De ontwikkelingen gaan zelfs zo snel dat de fabrikanten, waar wij graag mee werken, particulieren naar ons doorsturen om ervaringen mee uit te wisselen. Dat doen wij graag.’

Continuïteit voor klanten gewaarborgd

In de loop van de jaren heeft Brenda haar eigen zonen het bedrijf binnengehaald: Marc werkt er inmiddels 13 jaar en Thijs al 6 jaar. Dus al vóór de overname van het bedrijf door hun moeder. ‘Het is een mooi vak, met interessante technische uitdagingen.’ Samen met hun vier collega’s verzorgen zij alle installatie-, onderhoud- en storingswerkzaamheden. ‘Wij zijn nu vastbesloten het bedrijf straks samen voort te zetten. Zo is de continuïteit voor onze vaste klanten gewaarborgd.’