newasco – voel je thuis

Wasserij blijft investeren in de toekomst, al 235 jaar

Dienstverlening Groot | 2026

Wasserij Van Houten in Heemstede is een uniek bedrijf, in vele opzichten. Allereerst omdat het in een bedrijfstak waar marges altijd onder druk staan een bijzondere plek in de markt heeft veroverd. Het loopt daarnaast voorop met innovaties in dienstverlening en wastechniek, terwijl het het karakter van een familiebedrijf behoudt. En – last, but not least – het bestaat al meer dan 235 jaar!

‘Met twee andere familiebedrijven vormen wij een samenwerkingsverband, Newasco,’ leggen directeurs en broers Robert en Paul van Houten uit. ‘Door die samenwerking kunnen wij als regionale speler toch landelijk een kwaliteitsniveau neerzetten die door iedereen in onze verschillende klantenkringen wordt herkend en erkend.’ Dat kwaliteitsniveau zit uiteraard in hoe zorgvuldig en schoon Van Houten wast. ‘Het zit ook in de manier waarop wij met opdrachtgevers omgaan en met hun klanten.’

Niche in zorginstellingen

‘Met andere woorden: wij hebben ons gespecialiseerd in textieldienstverlening voor zorginstellingen waar mensen wonen. Wij werken in het westen van het land voor tientallen opdrachtgevers in de ouderenzorg, voor organisaties voor verstandelijk gehandicapten en voor revalidatiecentra. Daarvoor doen wij de instellingswas – beddengoed, keuken- en badkamertextiel – én de was van de bewoners, met name hun kleding.’ Die tientallen opdrachtgevers hebben vaak meerdere vestigingen, dus de aantallen zijn enorm. ‘De uitdaging om alle was weer netjes te sorteren en correct terug te leveren is ook enorm. Daar hebben wij veel in geïnvesteerd, met automatisering en met een spiksplinternieuwe sorteerinstallatie, een installatie waar bol.com jaloers van wordt.’

Grote verrassing

De nieuwe installatie, speciaal voor het wassen en sorteren van kleding, is eind 2025 in een nieuwe hal geopend. ‘Wij hebben dat aangegrepen om opdrachtgevers uit te nodigen voor rondleidingen. Erg mooi om dan de verrassing bij onze klanten te zien. Die hadden soms geen idee hoeveel erbij komt kijken om dag-in-dag-uit zo zorgvuldig te werken.’ Alle persoonlijke was wordt door Newasco gecodeerd met een barcode of RFID en kan zo automatisch gesorteerd worden. ‘Met onze nieuwe installatie kunnen wij optimaal wassen en toch duizenden kledingstukken per dag verwerken. De schoon gesorteerde was wordt vervolgens door onze eigen chauffeurs naar de instelling gebracht.’ Naast eigen chauffeurs en wagenpark heeft Van Houten ook nog een ploeg medewerkers die achter de vrachtwagen aanrijden. ‘Deze medewerkers verzorgen op de zorglocatie de interne distributie van de was. Tot in de kast op de afdeling. Dat is extra service, waardoor de medewerkers van de zorginstelling tijd overhouden voor aandacht voor de cliënten.’

Meegegroeid met de branche

‘Onze opdrachtgevers zien de kwaliteit van ons werk en waarderen de extra dienstverlening. Wat ze nog meer aan ons bindt, is de continuïteit die wij als bedrijf leveren. Tijdens hun crisistijd met corona hebben wij geen dag overgeslagen en daar heeft ons hele team veel waardering voor gekregen.’ Maar niet alleen in die crisis, ook met continu innovaties en investeringen laat Van Houten zien dat 235 jaar nog lang niet genoeg is. ‘Wij zijn altijd meegegroeid met de ontwikkelingen in de zorg en voelen ons ook met onze maatschappelijk verantwoorde manier van ondernemen bij ze thuis. En er komt alweer een nieuwe generatie in beeld om de leiding van het bedrijf over te nemen.’