e=mc2 groep – totale projectinrichting

Vooruitstrevende interieurs met creatieve combinaties van diensten

Dienstverlening Groot | 2026

‘Acht divisies, acht vakgebieden, onder één dak, met één aanspreekpunt,’ zegt Dennis Nieuwenhuys, ‘dat is een werkwijze waar onze klanten erg blij van worden. Wij laten duidelijk zien hoe wij ze kunnen helpen – projectinrichting, design, plafonds, interieurbouw, installatietechniek, transformatie, onderhoud, facilitair – en geven ze toch het gemak van zakendoen met één partij.’ Een partij die alles overziet en regelmatig klanten verrast met nieuwe ideeën.

‘Wij hebben onze structuur aangepast aan de markt rondom dit nieuwe uitgangspunt. Daar hoort bij dat wij een deel van de vertrouwde medewerkers uit de ‘flexibele schil’ een vaste baan hebben aangeboden. Ook dat wordt door klanten zeer gewaardeerd.’ Dennis Nieuwenhuys’ bedrijf heeft daarom nu meer dan dertig medewerkers. ‘Door de nieuwe structuur hebben de acht hoofden van de divisies de tijd en de verantwoordelijkheid gekregen om het volledige klantcontact van E=MC² Groep te voeren. Dat maakt onze slagvaardigheid nog groter; samen zijn wij eigenlijk een groot estafetteteam.’

Stokje aan elkaar doorgeven

‘Als team laten wij het stokje niet vallen,’ zegt Dennis, ‘zo kun je met het één bij de klant binnenkomen en namens je teamgenoten die klant ook weer andere diensten aanbieden.’ Met een strak georganiseerd CRM-systeem houdt iedereen zorgvuldig bij wat ze weten van klanten of wat ze opvalt bij projecten, zodat iedereen goed inzage heeft in wat er speelt. ‘Wij zijn vervolgens erg goed in het opsporen van de ‘pijn’: wat zit de klant niet lekker en hoe kunnen wij de spreekwoordelijke aspirine zijn? Het belangrijkste pijnpunt dat wij verhelpen is het projectmanagement van alle gebeurtenissen rond de inrichting van een pand. Wij pakken alles op, nemen de verantwoordelijkheid en zijn één aanspreekpunt voor de klant. Zo zetten wij de klant daadwerkelijk centraal.’

Zelf kansen maken

‘E=MC2 heeft in de loop van de jaren een groot netwerk opgebouwd van tevreden klanten. Klanten die ons vervolgens aanbevelen bij anderen, en omdat wij goed werk leveren zit daar goede groei in. Maar daarnaast zijn wij op twee manieren actief om ons werk bij anderen onder de aandacht te brengen.’ Dat is aan de ene kant een uitgekiende werkwijze om op internet optimaal vindbaar te zijn op de juiste zoektermen. ‘Aan de andere kant gaan wij actief op zoek naar beslissers op het gebied van interieur of gebouwenbeheer. Die benaderen wij, deels online en deels ook persoonlijk met onze proposities. Wij houden ervan om van bestaande producten nieuwe ideeën te maken. Daarmee creëren wij zelf kansen.’

Privacy cabines en LED-folies

Als ontwerper van kantoorinterieurs plaatst E=MC² Groep vaak genoeg privacy cabines in kantoren voor vertrouwelijk overleg. ‘Wij zijn naar een grote keten van autobedrijven gestapt met de suggestie om die in showrooms te plaatsen voor het gesprek met de klant over de financiering van een auto. Die werden meteen nieuwsgierig naar ons totaalaanbod voor interieurbouw.’ Een ander verrassend idee is het gebruik van LED-folies in het interieur van een winkel. ‘Wij passen al LED-folies toe om – met een druk op de knop – glazen wanden ondoorzichtig te maken. Maar je kunt die folies ook gebruiken voor videobeeld. Dat gaan wij nu doen in honderden winkels van een bekende retailer doen met bewegend reclamebeeld op zuilen. Met dit soort vooruitlopende producten blijven wij zelf ook bij onze klanten in beeld als totaalaanbieders van interieurs.’