van der wolf fietsen – snel vooruit met een fantastische fiets
‘Wij verkopen alleen fietsen die wij zelf goed genoeg vinden’
Achter de ‘gewone’ fietsenwinkel van Van der Wolf in Heemstede steekt een ongewoon verhaal. Want voordat Gertjan van der Wolf en zijn echtgenote Nancy dertien jaar geleden de zaak begonnen hebben ze het bepaald niet makkelijk gehad. En misschien is dat nu net de achtergrond waardoor ze nu zo klantgericht zijn en die hun winkel zo succesvol maakt.
‘Nancy heeft rugproblemen en had een uitkering en ik had na een jaar gezondheidsproblemen geen baan,’ vertelt Gertjan, ‘maar een begeleider van het UWV wist hoe ik daarvoor bij een fietsenwinkel gewerkt had en zag mijn motivatie om weer aan de slag te gaan. Wij zijn nog steeds dankbaar dat hij het zaadje plantte om een eigen bedrijf te beginnen en hij ons daar ook bij heeft geholpen.’ Die eerste zaak was gevestigd in een kleine ruimte bij de kringloopwinkel van Heemstede: ‘Fietsen repareren en tweedehands fietsen verkopen. Dat liep meteen storm!’
Lekker lange etalage
Al na anderhalf jaar verhuisde Van der Wolf Fietsen naar een winkel van 90 m2 en aansluitend naar de huidige locatie. ‘Wij hebben hier de ruimte (meer dan 200 m2) voor alles dat je in een goede fietsenwinkel wilt doen: een grote werkplaats met eigen ingang, een grote showroom met ons uitgebreide assortiment aan fietsen, plek voor alle accessoires en een ruime werkplek voor onze twee vaste medewerkers en Nancy en mij.’ Het assortiment komt trouwens uitstekend in beeld, want de winkel heeft ook een glazen pui langs één van de lange zijden. ‘Onze klanten kunnen ons hier prima vinden en er is sowieso genoeg winkelend publiek in de Raadhuisstraat.’
‘Wij zijn onszelf’
‘Ik werk al heel lang met fietsen, ik ken de branche en de ontwikkelingen. Aan de andere kant heb ik – waarschijnlijk door mijn eigen geschiedenis – geen belangstelling meer voor opsmuk en gewichtigdoenerij. Wat hebben mijn klanten daaraan? Vooral dat wij ze helemaal eerlijk en transparant voorschotelen wat wij technisch en praktisch het beste aanbod vinden.’ Dus vind je bij Van der Wolf fietsen van uitstekende kwaliteit en krijg je van hen goed advies. ‘Wij hebben een paar hele mooie merken die – volgens ons – qua kwaliteit met kop en schouders boven de ‘bekende’ merken uitsteken. Velo de Ville en Azor, bijvoorbeeld, die je geheel naar eigen wensen kunt samenstellen. Maar ook Pointer en Victoria, en van die merken kunnen wij alle types leveren.’ De winkel staat er vol mee. ‘Uiteraard helpen wij je zorgvuldig bij het uitkiezen van een fiets. Daarbij geven wij eerlijk advies, ook wanneer wij je een fiets zouden afraden. Wij zijn helemaal onszelf en wij merken dat klanten juist daarom bij ons blijven komen.’
Maandelijks luchtalarm
Iedere eerste maandag van de maand krijgt Van der Wolf gratis reclame. ‘Wij zeggen tegen iedereen dat hij bij het maandelijkse luchtalarm moet denken aan het oppompen van de banden,’ lacht Nancy, ‘een goed gevulde band is tenslotte essentieel voor lekker rijden. Wij raden je ook aan om jaarlijks je fiets door ons te laten nakijken: dan spannen wij de ketting, checken schroefjes en moertjes en controleren de elektra. Wanneer je – met ons – een beetje netjes met je fiets omgaat, dan heb je er jaren plezier van.’
Loop bij Gertjan en Nancy binnen en je wilt nooit meer van ze af!
Contactgegevens van Van der Wolf fietsen
Raadhuisstraat 33
2101 HC Heemstede
