phb west – ‘bouwen voorbij morgen’

Eerst Bouwen en dan Beheren

Bouw, Installatie & Techniek Groot | 2024

‘Met ‘Bouwen voorbij morgen’ bedoelen wij dat wij bouwen met het oog op de toekomst.’ Stefan Hollenberg, bedrijfsleider bij PHB West benadrukt dat er twee kanten zijn aan die toekomst: ‘Uiteraard maken wij ons werk met een kwaliteit die lang meegaat, of juist goed aanpasbaar is. Maar wij willen ook graag een toekomst met onze opdrachtgevers, wij mikken op langdurige relaties waarbij we ook graag betrokken blijven nadat een project is opgeleverd.

‘Aanbestedingen leiden niet tot de juiste kwaliteit. Hoe goed je een aanbesteding ook voorbereidt en met voorwaarden omkleed, uiteindelijk kijkt iedereen naar de laagste prijs en dat is nou net niét het criterium dat voor ons telt. Wij vinden kwaliteit en samenwerking met onze klant veel belangrijker. Dat leidt tot een heel ander soort motivatie, die bij ons door elke werknemer wordt omarmd.’

Het werk van PHB West bestaat voornamelijk uit transformaties, renovatie, restauratie en onderhoud. ‘Onze opdrachtgevers zijn voornamelijk scholen, kinderopvang en (zorg)instellingen, maar ook voor andere organisaties zoals MKB-bedrijven, diversen vastgoedbedrijven en sinds januari ’24 het Rijksvastgoedbedrijf.

Organisatie

De vestiging van PHB West bestaat uit dertien personen. Acht personen buiten, van leerling-timmerman tot meewerkend uitvoerder en vijf personen op kantoor. De projecten worden begeleidt door de projectbegeleiders, zij zijn vanaf het eerste contact met de klant het aanspreekpunt, ze zijn betrokken vanaf de opname tot ná oplevering, zij hebben zogezegd ‘hun eigen winkeltje’ met klanten die zij behartigen en waar ze het aanspreekpunt voor zijn. Intern hebben we ten alle tijd het ‘vier-ogen-principe’, men weet van elkaar waar ze mee bezig zijn en waar nodig bijspringen.

Waar let onze opdrachtgever op?

Er is in Nederland, met alle aandacht voor duurzaamheid en groeiende vraag naar bouwwerken, genoeg ruimte om met je bouwbedrijf te groeien. ‘PHB West groeit op basis van zijn track record. Opdrachtgevers kijken naar eerdere projecten die wij hebben afgeleverd en naar de mate waarin wij na oplevering betrokken (kunnen) blijven. In onze zakelijke en institutionele sectoren horen service en onderhoud daarbij als product én is de manier waarop wij aan de voorzijde van projecten met de klant kunnen meedenken en meebewegen belangrijk. Dat onderscheidt ons van bouwers die zich op andere terreinen hebben toegelegd. Het ‘terugkompercentage’ voor nieuwe projecten met bestaande klanten ligt bij ons dan ook erg hoog.’

Naast bouw ook dienstverlening

PHB West maakt gebruik van nóg een werkwijze waarmee ze klanten extra kunnen bedienen, ‘PHB Facility’. Hier staat gebouwbeheer centraal, waarbij we op maat gemaakte meerjarige overeenkomsten aanbieden, afgestemd op kwaliteitseisen en budget. Energiebeheer is van essentieel belang. PHB Facility zet zich in voor duurzaamheid door bewust om te gaan met energiebronnen, zoals gas, water en elektriciteit. Wij helpen o.a. scholen energiebewuster te worden en te besparen. Groene alternatieven, zoals zonne-energie, worden onderzocht. Op die manier zijn wij niet alleen de bouwer, maar ontwikkelen wij ons tot externe gebouwbeheerders.’

‘Wij bouwen met het oog op de toekomst: duurzaam, gericht op langdurige relaties en met respect voor mens, milieu en omgeving.’