head candy - dé haar-boetiek in hoofddorp
De ‘beste salon van Hoofddorp’ verhuist naar Floriande
Na twaalf jaar hard werken aan de Jacobus Spijkerdreef verwent Linda Yildirim zichzelf, haar team en haar duizenden vaste klanten met een verhuizing naar het Genderenplein in Floriande. ‘Vanaf juli 2025 zitten wij daar in een mooie nieuwe zaak, gezellig midden in het winkelcentrum. Maar wij gaan daar precies hetzelfde doen als hier: even een rustmoment voor onze klanten maken.’
Ook op de nieuwe locatie zal ze weer zeven dagen per week geopend zijn. De hospitality rondom de centrale leestafel krijgt er extra vorm met kwaliteitskoffie en -thee die met wat lekkers wordt geserveerd, er is WiFi voor de wachtenden en de sfeer blijft hetzelfde. ‘Terwijl wij – Linda heeft tien medewerkers – hard werken, zorgen wij voor een rustig moment voor de klant, waarin ze zich kunnen ontspannen terwijl wij bezig zijn met hun haarwensen. Dat is volgens mij de belangrijkste reden dat mijn haar-boetiek is kunnen uitgroeien naar meer dan 3.000 vaste klanten uit Hoofddorp en omgeving.’
Team heeft aandacht voor de klant
‘Zien en gehoord worden is het belangrijkste dat wij voor onze klanten kunnen betekenen. Ik ben iedere dag bezig om met klanten te praten, om goed naar ze te luisteren. Soms hebben wij meer aandacht voor de een of andere specifieke haarwens, een andere keer is een persoonlijk verhaal het belangrijkst. Bij iedere klant stellen wij ons in op háár wensen.’ Linda coacht haar medewerkers hierop, net zoals zij zelf gecoacht wordt op haar ondernemerschap. ‘Ik wil graag de beste versie van henzelf tevoorschijn halen. Net als die van de klanten. Aan de andere kant van de balans ligt de kwaliteit van ons werk.’ Met het grote team heeft Linda dan ook veel variatie in huis. ‘Medewerkers met vijf jaar tot vijftien jaar ervaring. Die variatie vind ik zelf leuk, maar is natuurlijk ook belangrijk voor de klanten. Het is niet alleen een mix van professionaliteit, maar ook van persoonlijkheden waar je je prettig bij kunt voelen.’
Creatief en vaardig kappen
Op de website van Head Candy staat keurig vermeld waarvoor je bij haar terecht kan: een lange opsomming van technieken voor haarbehandeling, kleuren, extensions en weaves en hoofdhuid-behandeling. ‘Ik ben zelf al meer dan 25 jaar actief in het vak en heb altijd cursussen en masterclasses gevolgd om mij te blijven verbeteren in het vak. Ik heb net zoveel plezier in het ondernemen als in het bedenken en maken van bijzondere kapsels. Daarin laten wij ons graag uitdagen door onze klanten.’ Dat zelfde plezier hebben haar medewerkers ook. ‘Wij doen die opleidingen dus ook voor onze teamleden. Niet omdat wij iedere dag de meest exotische kapsels maken, maar om onze vaardigheden te verdiepen.’
‘Klanten komen (terug) voor de beleving’
Dat klanten voor de beleving komen betekent dat ze soms ook weer voor de beleving gaan. ‘Head Candy heeft een eigen sfeer. Maar die sfeer leeft en ontwikkelt zich en daarmee trekken wij ook weer nieuwe klanten. Aan de andere kant weet ik dat klanten ook veranderen. Je kunt niet verwachten dat je altijd alle klanten vasthoudt: mensen zoeken na een paar jaar weer afwisseling.’ Linda en haar team worden daar niet zenuwachtig van. ‘Allereerst omdat wij uitgaan van onze eigen kracht. Wij hebben zelfvertrouwen in de kwaliteit van ons werk en onze sfeer. Vervolgens ook omdat klanten die een tijdje ‘vreemd gegaan’ zijn vaak weer terugkomen. Per saldo blijft ons klantenbestand groeien!
Contactgegevens van Head Candy
Jacobus Spijkerdreef 256
2132 PZ Hoofddorp
