cypher security - veiligheid kun je voelen
Klanten een goed gevoel geven en inbrekers chagrijnig maken
Bouw, Installatie en Techniek Klein | 2022
‘Ik ben een techneut,’ legt Jurgen van Lent uit, ‘ik ben geen manager en ik ben geen verkoper. Ik wil met mensen praten en met hen in contact komen over hún gevoel van veiligheid. Wanneer ik daar dan mee kan helpen ben ik een tevreden mens. Ik ben ook een tevreden mens wanneer ik inbrekers chagrijnig kan maken.’
Van Lent kan met smaak praten over manieren waarop hij inbrekers kan hinderen. ‘Dat begint bij een voordeurlamp met bewegingssensor. Het leeuwendeel van de inbraken wordt gepleegd door gelegenheidsdieven. Die nemen geen risico’s wanneer ze effectief uitgelicht worden. Een sprinklerinstallatie in de dakrand die ongewenste bezoekers nat sproeit is ook heel effectief!’ Daarna volgt een opsomming van middelen en maatregelen die allemaal bedoeld zijn om hindernissen op te werpen: ‘Hang- en sluitwerk, video en intercomsystemen, toegangscontrole, sluizen, kluizen en strongrooms. Daar combineren wij vervolgens eindeloos mee, omdat geen enkele situatie gelijk is aan een andere.’ Uiteraard levert Cypher Security daar de ondersteunende dienstverlening van meldkamers en surveillance nog bij.
Essentie is (herstellen van) het veiligheidsgevoel
‘Iedere situatie is uniek en begint bij het veiligheidsgevoel van de bewoner. Het kan zijn dat die getroffen is door criminaliteit is of dat hij of zij een groeiend gevoel van ongemak heeft. In beide gevallen ga ik eerst met ze praten over dat gevoel.’ Pas wanneer Van Lent een goede indruk heeft van de ernst van de situatie gaat hij zelf praten. ‘Ik kom niet om mijn spullen te verkopen en heb ook geen belangen bij abonnementen. Ik vind het een uitdaging om een pakket van maatregelen aan te bieden. Een samenhangend beveiligingsplan waarin ik suggesties doe voor het gedrag van de klant, voorstellen doe voor de installaties en voor afspraken met meldkamers of surveillance.’ Tenslotte biedt Cypher het onderhoud en beheer van de systemen aan.
‘Wij schroeven je Rembrandt aan de muur’
Van Lent komt van de ‘grote vaart’, maar miste toen hij aan de wal kwam de elektronica. ‘Op een schip doe je niet één ding, maar moet je van boeg tot hek de systemen beheren. In de beveiliging vind ik het werken met en combineren van systemen ook interessant, er is nooit één standaardoplossing.’
Ongeveer een-derde van het werk verricht Van Lent voor het bedrijfsleven – panden of winkels – de andere twee-derde werkt hij vooral voor particulieren. ‘Hun veiligheidsvraag kan draaien om spullen of om persoonlijke veiligheid. Zonder de geheimen van het vak te verklappen kan ik een leuke variëteit aan technieken inzetten. Wij adviseren gelaagd glas, monteren sensoren en wij schroeven je Rembrandt vast aan de muur. Als er maar een samenhangend beveiligingsplan is.’
Geen storingsdienst, wel 24 uur bereikbaar
De service die Van Lent verleent is veelomvattend. ‘Als het om gevoel gaat, dan moet ieder detail kloppen. Het systeem dat wij installeren – fysiek, elektronisch en de achtervang – kom ik zelf inregelen. Als sensoren te vaak afgaan, dan zal ik je niet afschepen met een praatje dat ‘je muizen hebt’. Nee, dan staan ze te gevoelig en kom ik ze aanpassen. Bij veiligheid draait alles om vertrouwen en daarom ben ik persoonlijk 24 uur bereikbaar voor mijn klanten.’
Contactgegevens van Cypher Security
Tappersweg 8
2031 ET Haarlem
De andere 3 genomineerden van Bouw, Installatie en Techniek Klein in 2022.
