vakgarage jongejans
Nieuwe locatie en nieuwe visie op occasion-verkoop
‘Voor de opening van ons nieuwe pand,’ glundert Ruben van Groningen, ‘stuurden wij ongeveer 2.500 uitnodigingen rond. Dat terwijl wij vijf jaar terug een garage overnamen met ongeveer 1.200 reguliere klanten! Er zijn verschillende redenen voor die groei, waarvan mijn compagnon Barry Proper als chef werkplaats bepaald niet de minste is.’
Ruben en Barry kennen elkaar uit de tijd dat ze beiden voor Renault werkten, Ruben in de verkoop en Barry in de werkplaats. Toen Ruben na jaren besloot voor zichzelf te beginnen vroeg hij Barry om mee te doen. ‘Eerst als werknemer, maar al snel als mede-eigenaar. Met zijn tweeën bepalen wij de sfeer in het bedrijf. Wij wisten dat wij samen een prima bedrijf konden voeren, maar dat het zo hard is gegaan, hadden wij niet verwacht.’
‘Het wordt alleen maar groter’
Het nieuwe pand hebben de mannen pas afgelopen februari betrokken. ‘Dat was dus hard nodig, want op onze oude locatie zaten wij helemaal klem: een kleine garage, in een doodlopende straat, zonder parkeergelegenheid.’ Op bedrijventerrein De Houtwegen zijn ze beter bereikbaar en hebben ze een groter pand. ‘Wij zitten ook schuin tegenover een bouwmarkt en hebben al gemerkt dat wij veel beter zichtbaar zijn voor passanten. En het lijkt er nu al op dat wij hier nog verder gaan groeien. Het wordt alleen maar groter.’
Communicatie met de klant
‘Vrijwel geen klant weet wat een gasklephuis is. Dat is ons uitgangspunt: wij moeten blijven uitleggen wat wij doen aan de klant. Zo ontstaat vertrouwen. Barry is daar ontzettend goed in en hij heeft engelengeduld. Dus toen wij hier bij de openingsreceptie honderden mensen oer de vloer hadden kregen wij dat het meest te horen: mensen waarderen het hoe wij met hen omgaan.’ Daarnaast zijn ze blij dat er nu ruimte is voor een koffietafel en een speelgoedhoek. ‘Als het nodig is ga ik halen en brengen en Barry stofzuigt zelf iedere auto. En als Vakgarage hebben wij niet alleen een goede naam op de gevel, wij kunnen ieder merk aan met – indien gewenst – merkonderdelen en -garantie voor een tarief dat beduidend lager ligt. Naast Barry hebben wij nu één monteur, daar moet dit jaar nog een tweede bij komen.’
Nieuwe manier van doen in de verkoop
Naast het reguliere werk aan onderhoud en reparaties koos Ruben ook voor verkoop en dan nadrukkelijk in de prijsklasse tussen vijf- en tienduizend euro. ‘Dat is een aantrekkelijk deel van de markt waar veel gebeurt. Het zijn particulieren die een eerste eigen auto kopen of wat oudere mensen die willen blijven rijden. Een leuke groep mensen om fijn persoonlijk contact mee te hebben. Uiteraard hopen wij dat ze bij ons blijven voor het onderhoud.’ Met de nieuwe showroom waar Ruben een mooie collectie kan laten zien zijn ook hier de werkzaamheden toegenomen. ‘In deze eerste paar maanden zitten wij al ruim boven het gemiddelde van onze oude locatie.’
De verhoogde omloopsnelheid in de verkoop is precies wat Ruben voor ogen heeft. ‘Met de huidige omstandigheden in de markt mikken wij hier bewust op. Meer auto’s, minder marge met een betere kwaliteit van aandacht voor de klant. Volgens mij wordt dat in deze prijsklasse de beste manier van doen.’ Voorlopig hebben ze de aantallen ruimschoots mee!
Contactgegevens van Vakgarage Jongejans
Het Aambeeld 11
1969 NC Heemskerk
Sterkste Schakel van de regio Kennemerland Grande Finale 2024
06-12-2024