desta woningontruiming – hart voor mens en boedel
Verhuizen en woning ontruimen is mensenwerk!
Dienstverlening Middelgroot | 2025
‘Paars is de kleur van de zorg,’ zegt Desiree Gravekamp, ‘precies de kleur om voor onze huisstijl te kiezen, omdat wij de zorg voor bewoners, eventuele nabestaanden én hun boedel voorop stellen bij alles dat wij doen.’ Zeventien jaar geleden begon echtgenoot Mark het bedrijf dat nu jaarlijks zo’n zevenhonderd ontruimingen, seniorenverhuizingen en af en toe een opruimactie bij een hoarder verzorgt.
‘Wij komen vaak in actie op een moment dat de klant een zware emotionele periode doormaakt. Bij het overlijden van een familielid, een verhuizing van woning naar verzorgingstehuis of wanneer de woning van een verwarde bewoner moet worden leeggeruimd.’ Dat is volgens Mark en Desiree voor hen en voor hun team van zo’n vijftien vaste medewerkers belangrijk om altijd attent op te zijn. ‘Het ontruimen zelf, de logistiek, eventuele opslag, afvoeren van goederen, is maar de tweede helft van het werk. De eerste helft is de zorg voor de klant.’
Zorg en zorgvuldigheid
Drie van de medewerkers, waaronder Desiree, zijn voor de klanten het eerste aanspreekpunt. ‘Wij gaan bij iedereen op bezoek en maken een zorgvuldige inventarisatie. Van de wensen van de klant en van de (volgende) eigenaar van de woning. Wij kijken naar technische afhandeling en verzorgen inspecties. Onze klant hoeft pas akkoord te geven wanneer wij van de inventarisatie een uitvoerige briefing en plan van werkzaamheden hebben gemaakt. Wanneer wij klaar zijn leveren wij een compleet verslag op.’ Die uitgebreide manier van doen wordt door particuliere klanten en door de woningbouwverenigingen waar Desta voor werkt enorm op prijs gesteld. ‘Wij proberen een completere service te leveren dan anderen.’
Vergrijzing en mobiliteit
‘Er zit groei in ons werk,’ zegt Mark, ‘De maatschappij vergrijst, kinderen en ouders wonen vaak niet meer bij elkaar in de buurt, ouderen blijven langer zelfstandig wonen en woningbouwverenigingen vertrouwen ons meer van hun taken toe.’ Allemaal redenen waardoor de telefoon bij Desta roodgloeiend staat. ‘Wij hebben in de loop van de jaren een aantal vaste klanten geworven. Daarnaast weten steeds meer tussenpersonen als notariskantoren, bewindvoerders, makelaars en verhuurders ons te vinden. Zij hebben al langer professioneel te maken met woningontruiming. Nu zien wij ook een groei van de aanvragen van particulieren, die onze diensten inschakelen. Al is het maar omdat de kinderen van overleden ouders zelf ook inmiddels de zestig vaak al gepasseerd zijn.’
Opruimen, herstel en terugvinden
‘Het doel van een goede ontruiming is een woning leeg en veegschoon te maken. Bij een huurwoning is het vaak noodzakelijk om de woning (en de tuin) terug te brengen in de oude toestand. Bij de inventarisatie kijken wij dus ook goed naar zaken die hersteld moeten worden. Wij halen oud behang eraf, sauzen een wandje, verwijderen een keuken en soms moeten wij een tuin opschonen. Desta regelt die herstelwerkzaamheden ook.’ Bij het opruimen heeft het team ook oog voor het kleine. ‘Wij worden vaak genoeg gevraagd naar kwijtgeraakte kleinoden en omdat wij zo precies te werk gaan vinden wij die dan ook regelmatig terug.’
Desta Woningontruiming
Middelplaten 21, Hoofddorp
085 070 7000 / 023 576 2397
[email protected]
www.desta-woningontruiming.nl
Contactgegevens van Desta Woningontruiming
Rijnlanderweg 759
2132 NK Hoofddorp
De andere 6 genomineerden van Dienstverlening Middelgroot in 2025.
