b2 makelaars – waar ‘thuis’ en persoonlijke service elkaar ontmoeten

Niet het onderste uit de kan, wel een optimaal resultaat

Dienstverlening Klein | 2026

Chester Baas begon in 2008 als makelaar. ‘Direct na de kredietcrisis dus en toen moest in Nederland het ergste nog komen. Daar word je dus wel creatief van!’ Door die creativiteit heeft hij al bijna twintig jaar een florerend makelaarsbedrijf. Ik ben een éénpitter, maar heb tussen Zandvoort en Amsterdam een groot netwerk opgebouwd waarin ik jaarlijks vele tientallen succesvolle transacties afhandel.’

Het eerste creatieve idee, waardoor Chester bij de tegenvallende huizenmarkt tóch ruimschoots aan de slag kon was zijn ingeving om mensen te helpen met de verhuur van een woning. ‘Er waren veel gevallen van mensen die huurders zochten voor het huis dat ze (nog) niet verkocht kregen, terwijl ze zelf al iets nieuws of anders hadden. Die mensen waren vaak gestrest door de situatie en ik had de tijd. Ik vond die mensen via hun aanbod op Marktplaats en bood ze mijn hulp aan. Lang niet iedereen ging erop in, maar de mensen die dat wel deden heb ik allemaal uit de brand kunnen helpen. Die tevreden klanten vormden de basis voor mijn netwerk, waar ik vandaag de dag nog steeds op bouw.’

‘Ik ben het product’

In een vak dat zo persoonlijk is, kan Chester er niet omheen dat hij als persoon zijn dienstverlening belichaamt. ‘De mensen die ik nu help, krijgen dezelfde persoonlijke inzet als mijn eerste klanten in 2008. Als makelaar trek je korte tijd zeer nauw met mensen op. Je maakt kennis met hun wensen en omstandigheden en probeert daar zo goed mogelijk aan tegemoet te komen.’ Bij die betrokkenheid hoort ook dat maximale aanspreekbaarheid. ‘Wanneer ik het product ben, dan moet ik zorgen dat klanten mij snel en direct kunnen bereiken – ook buiten werktijden. Goede communicatie en een helder verhaal zijn voor mij essentieel. Eigenlijk wil ik ook niet dat een klant aan mij vraagt om iets ‘nog eens uit te leggen’, dan heb ik eerder iets laten liggen.’ Een klein offer hoort daarbij: ‘Mijn gezin moet er genoegen mee nemen dat wij nooit langer dan een week samen met vakantie gaan. Maar ze begrijpen dat ik dat voor mijn klanten over heb.’

Energielabels en keuringen

‘Naast makelaar ben ik ook ingeschreven als registertaxateur. Dat vind ik een belangrijke aanvulling op mijn werk. Het houdt mij scherp bij het beoordelen van de waarde van woningen.’ Die woningwaarde wordt de laatste jaren in groeiende mate ook bepaald door richtlijnen en wetgeving. ‘Wij zijn inmiddels gewend aan energielabels, en sinds 1 april 2026 is ook de beoordeling van de staat van de fundering een verplicht onderdeel geworden. Als taxateur neem ik dit standaard mee in mijn advies.’ Deze factoren veranderen niets aan de aantrekkelijkheid van een woning, qua locatie, formaat of stijl, maar maken wel het verschil bij vergelijkbare woningen. ‘Juist daar zorg ik ervoor dat mijn klanten goed geïnformeerd zijn en strategisch de juiste keuzes kunnen maken.’

Laat je goed adviseren

Daarom blijft er voor Chester maar één ding over waar hij bij al zijn klanten op hamert. ‘Laat je goed adviseren! Laat mij vervolgens – als je met mij in zee gaat – mijn werk doen. Zowel bij aankoop als verkoop zorg ik, rekening houdend met alle wensen, voor een optimale afwikkeling. Niet het onderste uit de kan, maar wel een resultaat waarbij mijn klanten mijn inzet met gemak terugverdienen — en in veel gevallen zelfs overtreffen. Dat is uiteindelijk waar het om draait: een zorgeloos proces én het beste resultaat, passend bij de situatie van iedere klant.’

Klanten waarderen zijn aanpak met een gemiddelde beoordeling van 9,9. Daarnaast is hij de afgelopen drie jaar via het platform Wie is de Beste Makelaar op basis van zijn klantreviews uitgeroepen tot beste makelaar van Haarlem — een erkenning die zijn manier van werken dagelijks bevestigt.