opzet – creatief internet- en designbureau
Hoe houd je 3 miljoen huishoudens goed geïnformeerd?
Dienstverlening Middelgroot | 2026
‘Wij hebben opdrachtgevers en zij hebben klanten. Door het voor die klanten heel erg makkelijk te maken,’ legt commercieel directeur Erwin van Wijk uit, ‘binden wij onze opdrachtgevers aan onze oplossingen.’ Die focus werkt voor de afval inzamelbedrijven van Nederlandse gemeenten, voor de uitvaartverzorgers en voor alle andere publieksgerichte instanties waar Opzet voor werkt.
Samen met technisch directeur Jesse Koeckhoven en creatief directeur Guus Blankman vormt Erwin het team dat Opzet groot heeft gemaakt. ‘Met onze medewerkers gaan wij ook nog steeds verder. Want wij groeien continu mee met onze opdrachtgevers, die ons telkens nieuwe dingen vragen te maken. En goed voorbeeld, doet – in onze tamelijk specifieke klantenkring – goed volgen.’
Niet spammen, wel volhouden
‘Wij hebben een tamelijk goede naamsbekendheid en wij laten regelmatig van ons horen,’ zegt Van Wijk. ‘Uiteraard verspreiden wij graag nieuws over toegevoegde functionaliteiten in bijvoorbeeld onze software zWaste. Gemeenten en afval inzamelbedrijven dagen ons uit om het gebruik daarvan alsmaar te verbeteren. Iedere innovatie kan een reden zijn om naar ons over te stappen, dus daar houd ik onze relaties die nog geen opdrachtgever zijn graag van op de hoogte. Ik zit ze niet achter hun broek, maar ik houd wel vol.’
Met de focus op innovaties heeft Opzet in de loop van de jaren tientallen opdrachtgevers geworven. ‘Door hun inzet van onze zWaste-software kunnen zo’n drie miljoen huishoudens heel gemakkelijk informatie opvragen over ophaaldiensten voor afval én net zo makkelijk hun wensen daarover doorgeven.’
Gemak is het sleutelwoord
De applicatie voor afval inzamelbedrijven is in eigen huis gemaakt. ‘Onze applicatie voor de uitvaartbranche ook. Guus zorgt dat het er goed uitziet en Jesse dat het perfect werkt.’ Met die applicatie kunnen uitvaartondernemers razendsnel, online een rouwadvertentie vormgeven, opmaken en indienen bij zo’n 650 kranten in Nederland. ‘Ons team zorgt ook voor telkens nieuwe vormgeefstijlen in de applicatie en is zelfs 24/7 aanspreekbaar voor telefonische ondersteuning.’
Bij beide applicaties – zWaste en Byes.nl – draait alles om gemak. ‘Wij zijn ons bijzonder bewust van de wensen van de eindgebruikers. In de IT kun je veel bouwen, maar het gebruikersgemak geeft de doorslag of iets werkt. Wij zijn er trots op dat – in geval van zWaste – gemeenten aan hun afvalbedrijven het gebruik van onze applicatie voorschrijven.’
Overtuigende vormgeving
Aan alles is te zien dat Opzet ruim dertig jaar geleden begonnen is als design-bureau. ‘Dat zie je aan de aandacht die wij hebben voor gebruikersgemak van de applicaties. Er is altijd een scherm tussen de IT en de gebruiker, dus dat scherm moet goed vormgegeven zijn.’ Je ziet het ook aan de design-opdrachten die het bedrijf uitvoert. Voor grote organisaties in de regio – gemeenten, het Noord-Hollands Landschap, om er enkele te noemen – ontwerpt het huisstijlen, logo’s en alle mogelijke grafische uitingen. ‘Een wandelaar in de duinen moet ook makkelijk terugvinden waar hij of zij is en wat er in de omgeving te zien is.’ Voor die opdrachtgevers maakt Opzet vervolgens ook producties als jaarverslagen, mailingen en sites.
‘De ontwikkelingen op het gebied van IT-techniek gaan razendsnel, denk aan AI. Als full-service internet- en design-bureau letten wij altijd op het beste evenwicht tussen grafische uitstraling en technische excellentie.’
Contactgegevens van Opzet
Van Dalenlaan 392
2082 VR Santpoort-Zuid
De andere 4 genomineerden van Dienstverlening Middelgroot in 2026.
